LEGAL
販売業者
THE FACTORY
運営統括責任者
吉田 雄二
郵便番号
106-0047
住所
東京都港区南麻布4-13-9 鈴木ビル202
屋号またはサービス名
JOHN MASON SMITH / JANE SMITH ONLINE SHOP
公開メールアドレス
【配送・送料について】
運送会社の配送料値上げに伴い、2023年8月10日以降のご注文から送料を改定させていただくこととなりました。
改定後は一律880円(税込)とさせていただきます。
お買い上げ総額30,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。
長期不在などで配送した商品が戻ってきた場合、改めて商品を配送する際はお客様に送料をご負担頂きますのでご了承くださいませ。
【返品・交換について】
商品不良および誤配送を除く、返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。
万一到着した商品が［初期不良］、［誤配送］の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。
【申し込み有効期限】
原則としてご注文受付後のキャンセル、内容変更は受付できません。
システムの都合上、在庫数に差異が出る場合がございます。そのため、状況によってはご注文が完了した際でも欠品となる可能性があります。
その際はご購入をキャンセルさせて頂く事がご ざいますので、予めご了承くださいませ。
【お渡し時期】
ご注文を受けてから3営業日以内(土日、祝日を除く)に発送致します。
予約商品については各商品ごとに記載している期日に発送いたします。
【お支払い方法】
クレジット決済のみのご利用となります。
【お支払い期限】
各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。